Preguntas frecuentes
Las preguntas más comunes
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Pedidos
El plazo de entrega es de 1 a 7 días hábiles, dependiendo del destino. Si algún producto requiere un plazo distinto, se indicará específicamente en su descripción.
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguro:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard).
- PayPal. Todos los datos se transmiten de forma encriptada (SSL) para garantizar tu seguridad.
Sí, los productos mantienen el mismo estatus de calidad y garantía que los de las tiendas físicas. En caso de productos defectuosos, Bloom&You se hace cargo de los costes de recogida. Una vez comprobada la tara en el almacén, se reembolsará el importe íntegro, incluidos los gastos de envío originales.
Envíos y devoluciones
Realizamos envíos a:
- España (Península y Baleares).
- Portugal.
- Europa: Francia, Italia, Alemania, Bélgica y Dinamarca. (Para otros países, puedes consultar disponibilidad en hello@bloomandyoubrand.com).
- España (Península): GRATIS en pedidos a partir de 60€. Para pedidos inferiores, el coste es de 4,90€.
- Baleares y Portugal: 9,90€.
- Europa (países seleccionados): 19,00€.
El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informas de tu decisión. Se utilizará el mismo método de pago que usaste en la compra. Recuerda que para las devoluciones (salvo por tara), el cliente debe asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Nuestros productos
Aunque la web remite a la descripción de cada modelo, la política destaca que el primer cambio de talla es GRATUITO. Si necesitas un cambio de talla a domicilio, debes contactar con atención al cliente para comprobar stock; también puedes hacerlo gratis en sus puntos de venta físicos.
Sí, la colección incluye:
- Calzado: Bailarinas, Merceditas, mocasines, zuecos, salones, deportivos, botas, alpargatas y sandalias.
- Accesorios: Bolsos de piel y de rafia, gorras, calcetines, fulares, tote bags y neceseres.
Se trabaja principalmente con pieles de alta calidad y materiales naturales como la rafia. Bloom&You pone especial énfasis en el trabajo fotográfico para que los materiales y texturas se vean de la forma más real posible en la web
